浙江外事游船公司开展“迎亚运、保安全、提服务”主题培训
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发布时间：2023.10.18
浙江外事游船公司开展“迎亚运、保安全、提服务”主题培训
9月8日上午，浙江外事游船公司开展了以“迎亚运、保平安、提服务”为主题的培训活动，从服务质量和安全保障两个维度，进一步提升优质服务，巩固航行安全，激励广大员工全力以赴迎接亚运盛会的到来。
培训通过分析上半年行船过程中实际发生的一些不良驾驶行为以及近期典型服务投诉案例，给全体员工上了一堂印象深刻的服务与安全课，进一步增强了公司保障游客生命财产安全的能力，提升了日常工作服务品质，也为护航亚运筑起更为扎实的安全保障防线。
培训中，总经理沈祥鑫对刚过去的暑期旅游高峰期间公司的经营情况做出总结，并对即将召开的亚运会与十一黄金周假期的游船运营工作作出了全面部署。
沈祥鑫提出三点要求，一是要将始终将安全放在首位，每一位员工都要时刻紧绷安全之弦，彻底杜绝船舶行驶过程中的各种危险或不良行为。二是要以杭州召开亚运会为契机，融入亚运元素对运营船只的船容船貌进行优化，对码头的相关设施进行更新提升，展现出优秀的精神风貌和良好的外部形象。三是广大员工要培养竞争意识，摒弃随波逐流心态，在工作中多思考如何优化服务，如何创新工作方法，营造比学赶超争先创优浓烈氛围。
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