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外事汽车公司“四力合一”再获省“两会”好评

外事汽车公司“四力合一”再获省“两会”好评

  2015年1月19至25日,浙江省十二届人大三次会议、浙江省政协十一届三次会议在浙江省人民大会堂举行。外事汽车公司承接了浙江省“两会”的交通服务保障任务,这是该公司2015年首个重要的政治任务。

  此次省“两会”接待任务,外事汽车公司共组织车辆32台,在人多车多管理事项繁杂,接待任务不容有失的情况下,外事汽车公司突出抓好“四力”,即支撑有力,组织得力,服务给力,真情聚力,通过 “四力合一”,圆满完成了此次会议接待任务。

  一、准备充分,支撑有力。一是严把用人关。大会开幕之前,杭州公司根据好中选优的原则,严格筛选参与保障的驾驶员,要求政治可靠、安全无事故、技术过硬,从党员、班组长、车队长中优先选择,组织精兵强将,确保此次会务保障工作人员的落实到位。二是认真组织专题会议与培训。杭州公司组织总调度、各驻点组长开展了省两会接待专题会议,要求各驻点负责人、总调度与省政府主委会分点负责人保持密切联络,对各驻点车辆实施每天早上出车检查,掌握车辆机械状况,及时向总调度和分公司反映,并落实了每天车辆接待出行计划和具体工作要求。组织所有参加省两会保障任务的驾驶员和工作人员进行专题培训,详细介绍此次会务接待的交通服务流程,从出车前车辆检查、安全行车、服务接待、突发事件应急处置等方面对驾驶员进行培训,提出具体要求。三是认真做好车辆安全检查工作。杭州公司派员分别到9个驻点现场勘查了行车线路,规划行车路线,完善派车流程,协调后勤保障;并对所有与会车辆进行安全检查,使车辆完好率达100%,为本次省“两会”任务保驾护航。

  二、指挥高效,组织得力。会议期间,杭州公司领导坚守工作一线,现场调度安排,及时与会务组及驾驶员保持联系,掌握每辆车的实时状况与每个服务保障细节,确保各驻点接待车辆逐一到位,车辆调度指令畅通,车辆运行正常有序。

  三、积极主动,服务给力。从1月19日起,全体工作人员坚守岗位,连续奋战,全力以赴为大会提供一流的服务保障。因保障地点无法提供驾驶员休息区,我们的驾驶员在车旁随时候命。会议期间,驾驶员都做到每天在出车前检查车辆,提前开启空调,提前1小时在寒风中热情地迎接“两会”代表上车,到达驻地后及时清洁车辆。其中,驻守海华满陇酒店驾驶员楼鑫法不仅做好各项常规服务,还做好及时提醒代表携带代表证入场的服务,较好地传承和发扬了浙江外事传统,受到大会秘书处的表扬,极大地提升了浙江外事的企业形象;任务期间,大家以高度责任意识、团队协作精神贯穿任务始终,加班加点,较好地完成了各项任务,把服务好每一位与会代表作为自身的责任和荣誉。

  四、一线慰问,真情聚力。本次省“两会”期间正值严冬,气温寒冷,杭州公司领导心系一线驾驶员,深入各驻点、保障点进行慰问,给员工带去点心和饮料;并现场检查车辆情况,了解驾驶员在工作中遇到的困难并及时给以解决。

  整个浙江省“两会”期间,外事汽车公司以高度的责任感、严谨的工作态度,提供了安全无误、高标准、高效率、高质量的交通保障服务,实现了零差错、零投诉、零事故运行,圆满完成了“两会”交通保障工作。期间,共收到表扬信3封,受到“两会”组委会和与会代表的充分肯定和赞誉。此次接待任务也再次展现了浙江外事的一流服务和最佳风采,证明浙江外事车队是一支在关键时刻能打硬仗的队伍。

 

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