杭州分公司服务质量管理见成效

　　今年以来，杭州分公司为进一步提高服务质量，制定了《杭州分公司综合管理制度》，对分公司业务调派、员工请销假、员工考核及驾驶员的安全管理、服务质量管理等方面都作出了全新的规定和要求，经过半年多的磨合，今年的服务质量管理较以往更上一层台阶。分公司在省 “两会”、“全国公安厅局长会议”、“浙江太古可口可乐25周年庆典”等大型接待中，多次受到客户组委会的好评。年底，浙江机电职业技术学院、乔司监狱、第二监狱等多家厂校班车客户以及部分合作的机关单位纷纷发来表扬信，对一年来驾驶员的服务素质赞不绝口，对杭分公司管理团队的管理能力表示肯定。

　　在华为科技公司的全国供应商年底考核中，分公司的班车服务也获得了华为方的好评。众所周知，华为公司对其供应商的要求向来很高，为了达到华为公司的用车要求，合作以来，华为班车驾驶员们通过自己的努力，坚持以高标准严格要求自己，不怕苦不怕累，用自己精湛的驾驶技术，优质的服务质量，尽心尽职华为员工服务。