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游船分公司周到服务获得清华大学EMBA学习班高度赞扬

游船分公司周到服务获得清华大学EMBA学习班高度赞扬

  5月10日,西湖明珠号承接了清华大学EMBA学习班包船任务。在游湖期间,船上工作人员服务热情周到,导游员讲解生动内容全面,受到了客户的一致好评。在游湖快结束时,客人提出要看音乐喷泉,从时间上分析,如果要欣赏完音乐喷泉回航时间肯定会延迟,为了不让客人留下遗憾,船只延迟10分钟停靠码头,经领导批准后未增加费用。在回库途中,服务员发现一只黑色钱包,内有信用卡5张,现金1000余元,当时马上联系失主,并在确定失主身份后于当晚9:10客户到分公司办公室顺利领回了钱包。因此,客人给予高度评价,表扬我们浙江外事员工高尚的职业操守和热情周到的服务,第二天分公司收到一面来自清华大学EMBA学习班的锦旗,内容为“服务热情周到好,拾金不昧品德高”。

 

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