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强化服务、规范管理,出租分公司综合服务大厅投入使用

强化服务、规范管理,出租分公司综合服务大厅投入使用

  为了进一步促进管理工作规范化、标准化,强化“服务型管理”工作定位,更好地服务于一线司机,在公司领导的关怀和支持下,出租分公司综合服务大厅于新春伊始之际扩建、修葺完毕,正式投入使用。

  走进新的服务大厅,办公区宽敞明亮,服务台干净整洁,各项规章、公示跃然墙上,“以人为本、优质服务”的工作宗旨清晰醒目。服务大厅除原有“清卡”窗口外,新增了办证受理、事故受理、投诉受理三个窗口岗位,更为方便司机的同时也使得各项基础管理工作更为规范有序。

  为了深化群众路线教育实践活动,出租分公司还在大厅外专门创设了“司机留言墙”,方便司机对分公司工作提出意见、建言献策、互相交流,起到了透明化管理、服务型管理的积极效果。

 

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