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出租汽车公司召开“出租汽车服务质量提升年”活动动员大会

出租汽车公司召开“出租汽车服务质量提升年”活动动员大会

  4月26日下午, 出租汽车公司组织召开了“出租汽车服务质量提升年”活动动员大会。公司主要领导、各部门负责人及公司三个车队从业驾驶员300余人分批参加了动员大会。

  会上,公司领导班子首先就扎实开展“出租汽车服务质量提升年”活动对2017年生产经营工作提质增效以及打造“绿色的士让您更满意”行业品牌形象的重要作用和意义向全体从业驾驶员作了宣贯和动员讲话。随后,公司服务投诉中心、安全稽查中心等部门主管就行业主管部门“出租汽车服务质量提升年”活动“严查严管”新规、公司活动要求和出租汽车车容车貌、文明营运规范作了重点宣贯。

  动员大会明确了公司“出租汽车服务质量提升年”活动开展四阶段五措施实施计划。第一阶段为动员宣传阶段。包括健全组织、宣传动员和培训教育。第二阶段为全面推进阶段,包括组织开展各类服务质量提升年活动,贯彻落实行业主管部门各项提升年活动要求。第三阶段为巩固提升阶段,包括查漏补缺,排查重点目标和整改提升。第四阶段为总结评比阶段。包括检查评估、总结经验、树优评先等工作。通过完善制度、学习教育、对标严管、文明创建、树优评先五大措施将提升年活动做好做实。

  根据计划,公司“出租汽车服务质量提升年”活动将贯穿全年工作,作为2017年管理工作提升和品牌建设的重要组成部分。公司专门成立了“出租汽车服务质量提升年”活动领导小组,按照工作计划中的四阶段五措施扎实推进,确保活动取得实效。

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