搜索   |  首页 

首页       |       企业简介      |       新闻资讯     |       核心业务      |       企业邮箱      |       公司OA      |     联系我们

 

版权所有 (c) 浙江外事旅游股份有限公司
网站建设:中企动力 杭州 浙ICP备05064428号
营业执照:913300001429116942

>
>
>
精耕市场抓服务,提质增效创品牌——空港快客第二条精品班线正式启动

精耕市场抓服务,提质增效创品牌——空港快客第二条精品班线正式启动

  根据公司精耕市场,提质增效,创新经营的要求,7月20日,浙江空港快客有限公司创建的第二条精品班线——萧山机场至上虞客运班线正式启动。

  该客运班线以萧山机场航空服务为标杆,全面提升班线客运服务质量。车上配有饮用开水,急救包、杂志、地图等便民物品等设施,车辆使用高档舒适的商务座椅,摆放绿色景观植物,营造温馨旅途氛围,突出精品化线路的风格;每部车的内外清洁卫生责任到人,确保车辆整洁、舒适、气味清新。

  司乘人员统一着制式服装,挂牌上岗,驾驶员站立迎客;参照航空式服务,对司乘人员的服务用语、态度、程序、行为举止等统一培训,做到服务用语规范化、服务礼仪标准化。车内张贴温馨服务提示语、监督电话,配备行李牌。为保证乘客安全,每辆客运班车确保卫星定位监控系统有效运行,保证运行线路、车速、停靠站点、休息时间的规范执行;车内按标准配备灭火器、逃生锤等救生器材,确保安全门通道畅通。在创建中还将旅客投诉率、旅客满意率、旅客投诉处理率、车辆安全正班和正点率纳入考核评比的内容。

(空港快客  沈雷/文)

相关附件

暂时没有内容信息显示
请先在网站后台添加数据记录。