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上下同欲 团结协作 攻坚克难

上下同欲 团结协作 攻坚克难

莫干山公司顺利完成端午长假接待任务


  6月7日-9日端午小长假期间,德清莫干山外事交通服务有限公司(以下简称公司)发扬“团结协作,上下一心,全力以赴,攻坚克难”的精神,安全高效地完成了景交车接送游客上下山工作,共计接待1.6万余人次。

 


  随着莫干山旅游热度的不断提升,提供高质量旅游接待服务是从“大写意”到“工笔画”的必然选择。公司聚焦“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标,坚持以人为本、乘客至上,建立了一套‘领导实时机动,当好发现问题的“吹哨人”;员工守土尽责,当好安全运营“螺丝钉””’的上下联动的立体管理机制。
  一是吹响动员集结号。召开长假动员大会,组织安全知识培训,邀请经验丰富的老员工以典型工作案例入手,重点分析工作难点,传授工作技巧。全体员工头脑风暴,就票亭售票、换乘点车辆班次设置、旅客引导等问题进行充分讨论,群策群力优化简化工作流程。二是确保宽裕运力值。公司领导及时与莫干山管理局及集散中心对接,预估游客数量,核定大致车辆数、工作时间段等各类细节,确保假期运力充足。三是拧紧安全工作阀。技术、后勤管理人员组成安全小组,对车辆机械性能、安全配件、消防设备进行隐患大排查。调度、财务人员主动加班加点,做好现场调度、半价票销售等工作,确保了安全零事故,使游客“坐的放心、游的开心”,获得了广大游客的一致好评。
  莫干山公司自2018年11月30日开始投入运营起,一边开展上下山换乘经营,一边建立完善公司组织架构,承受住了“春节”、“五一”、“端午”等假期的考验,为游客提供了“换乘轻松、出行安全、等待时间短”的良好旅游体验,打响了莫干山景交车品牌,为即将到来的旺季安全生产工作打下了基础。

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