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市场拓展谱新篇

发布时间：2020.03.23

修理厂特殊的“上门服务”


    修理厂自复工以来，面对汽修市场日益严峻的市场拓展形势，不断创新市场拓展模式，以减轻对汽车维修服务行业的冲击。本着“客户的需求在哪里，我们的服务就送到哪里”以及“客户需求始终排在首位”的理念，3月21日修理厂针对客户车辆维修需求，派遣维修先锋队，整理好行装，奔赴天台电厂进行特别的上门送服务。
    根据疫情期间防控要求和需要，修理厂、修理厂做好该项活动的充分准备，备足维修行装。除带上维修配件、设备及口罩等物资外，还对维修人员的身体健康进行早期监测，确保上门服务万无一失。上门后修理厂在为车辆进行36项常规检测、电子故障诊断等维修项目的基础上，为车辆增设了“车辆室内雾化杀菌消毒”特殊项目服务，让车辆行驶安全稳定的同时，做好车内的杀菌消毒，减少感染风险。在天台电厂维修现场，虽然维修设备简陋，但是场地宽广通风、空气清新，队员们“撸起袖子加油干”，高效、有序地完成了一辆又一辆的车辆作业，仅用半天时间，共完成10余台车次、30多个项目的作业。

 

 

（我厂维修队员在室外为客户车辆进行维修）

    活动结束后，服务单位对我厂本次上门服务表示感谢，并充分肯定了我厂的工作效率和服务质量，赞扬我厂服务团队的敬业和专业素质，并表示将长期和我厂保持汽车维修业务合作。该项服务既为我厂树立了良好的口碑，也为后期市场拓展、业务创新开辟了新的方向，对应对汽修服务行业危机提供了新的思路。

 

 

（我厂维修队员与服务单位人员合影）

特殊时期的上门维修服务谱写了修理厂市场拓展的新篇章，复工复产后开展了类似服务共计4次，共计完成40多台次的车辆维修、消毒作业，为客户提供了适合的产品服务，解决了客户的需求，不断加快企业复工复产脚步，用实际行动彰显了关键时刻企业的初心和使命，通过努力奋斗以确保全年目标任务的顺利完成。

 

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