强意识 抠细节 以全程满意推动公司经营恢复
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企业动态
发布时间：2020.04.22
4月22日，德清莫干山外事交通服务有限公司服务质量专题会议在莫干山集散中心四楼会议室召开。公司全体驾驶员，后勤保障管理人员参加了会议。
会上，公司总经理助理杜飚首先简要总结了现阶段公司运营情况，肯定大家在抗议期间和复工后所作的努力与支持。其次强调要强化服务意识、抓环节抠细节，养成良好服务习惯，并结合实例对服务工作必须注意的细节与技巧进行专门的讲评。
同时，希望大家在工作上务必积极、主动服务，尊重、关心游客，把游客都当亲人，想游客所想，急游客所急，解游客之难，以满意服务推动公司经营恢复，以全程满意打造外事品牌。在团队建设上要上下配合、相互包容，共同营造风清气正、和谐进取的企业氛围。
五一期间，公司将以微笑服务，全程满意为抓手，加大奖惩力度，保证节假日的接待服务，促进公司服务满意和经营业绩的全面提升。
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